Hugo Casino Vilkår og Betingelser

Hos Hugo Casino forplikter vi oss til å tilby en trygg og transparent spillopplevelse for alle våre brukere. Våre vilkår og betingelser styrer bruken av våre tjenester og sikrer rettferdig spill for alle spillere. Ved å registrere deg og spille hos oss, godtar du disse vilkårene i sin helhet.

1. Generelle Vilkår

Hugo Casino drives av GBL Solutions N.V., et selskap registrert og etablert under lovene i Curacao. Vi er regulert av GCB (Curaçao Gaming Control Board) under lisens OGL/2024/589/0556. Vårt registreringsnummer er 155090 og vår registrerte adresse er Seru Loraweg 17, Curacao.

Hos Hugo Casino er alle spillere over 18 år velkomne til å registrere seg og nyte vårt omfattende spillutvalg. Vi forbeholder oss retten til å kreve aldersbekreftelse og andre relevante dokumenter for å verifisere din identitet.

2. Kontoregistrering og Verifisering

For å kunne spille hos Hugo Casino må du opprette en konto ved å oppgi nøyaktige og fullstendige personopplysninger. Du forplikter deg til å:

• Oppgi sannferdig informasjon under registreringsprosessen
• Holde dine innloggingsopplysninger konfidensielle og sikre
• Informere oss umiddelbart om uautorisert bruk av kontoen din
• Fullføre KYC-prosessen innen 72 timer når det kreves

Vi hos Hugo Casino forbeholder oss retten til å suspendere kontoer som ikke overholder disse kravene eller som vi mistenker for uredelig aktivitet.

2.1 Kontorestriksjoner

Hver person har rett til kun én konto hos Hugo Casino. Flere kontoer fra samme person, hushold eller IP-adresse er strengt forbudt og kan føre til permanent utestengelse.

3. Innskudd og Uttak

Hos Hugo Casino tilbyr vi en rekke betalingsmetoder inkludert banktransfers, Interac, Mastercard, MiFinity, Paysafecard, Skrill og Bitcoin. Minimum innskudd varierer fra €10-€50 avhengig av betalingsmetode.

3.1 Uttaksgrenser

Våre uttaksgrenser hos Hugo Casino er basert på ditt lojalitetsnivå:

• Nivå 1-5: NOK 6.250 per transaksjon, NOK 6.250 per dag, NOK 187.500 per måned
• Nivå 6-9: NOK 10.417 per transaksjon, NOK 10.417 per dag, NOK 312.500 per måned
• Nivå 10-15: NOK 12.500 per transaksjon, NOK 12.500 per dag, NOK 375.000 per måned

Spillere som har gjort fem innskudd eller færre hos Hugo Casino har en maksimal uttaksgrense på tilsvarende €3.500, uavhengig av om velkomstbonusen ble brukt.

3.2 Uttakstider

Uttak fra Hugo Casino er tilgjengelig for spillere som har verifisert kontoene sine. KYC-prosessen tar opptil 72 timer. Når dette er fullført, vil uttakstidene være:

• Kryptovaluta og e-lommebøker: innen 24 timer
• Kort: 24-48 timer
• Banktransfer: 3-5 virkedager

4. Bonuser og Kampanjer

Hugo Casino tilbyr en generøs velkomstbonus på 225% opp til €600 + 275 gratisspinn fordelt på tre innskudd. Vi tilbyr også VIP-velkomstbonus på €500 + 200 gratisspinn for høyere innskudd.

Hos Hugo Casino har vi også løpende kampanjer som Hugo Cashback hver mandag, Sunday Funday med 100% opp til €1.000, og Happy Hugo Mondays med 77 gratisspinn.

4.1 Bonusvilkår

Alle bonuser hos Hugo Casino har spesifikke vilkår og omsettingskrav som må oppfylles før uttak kan foretas. Du forplikter deg til å:

• Lese og forstå alle bonusvilkår før aktivering
• Oppfylle omsettingskravene innen angitt tidsramme
• Ikke misbruke bonussystemet vårt

5. Hugo Loyalty Club

Vårt lojalitetsprogram hos Hugo Casino belønner aktive spillere med eksklusive fordeler. Klubben har fire nivåer:

• Sølv-nivå (Nivå 1-2): 50 gratisspinn ved nivåoppgang
• Gull-nivå (Nivå 3-5): 75-125 gratisspinn ved nivåoppgang
• Platina-nivå (Nivå 6-9): 150-300 gratisspinn ved nivåoppgang
• Diamant-nivå (Nivå 10-15): 350-1.000 gratisspinn ved nivåoppgang

Lojalitetspoeng tjenes kun på spilleautomatspill med ekte penger hos Hugo Casino.

6. Spilleregler og Ansvarlig Spill

Vi hos Hugo Casino er forpliktet til å fremme ansvarlig spill. Vi tilbyr verktøy for selvkontroll inkludert innskuddsgrenser, tidsgrenser og selvekskludering.

Hvis du opplever spillproblemer, oppfordrer Hugo Casino deg til å søke hjelp hos anerkjente organisasjoner eller kontakte vår kundestøtte for assistanse.

6.1 Forbudte Aktiviteter

Følgende aktiviteter er strengt forbudt hos Hugo Casino:

• Bruk av automatiserte systemer eller bots
• Samarbeid med andre spillere for å oppnå urettferdig fordel
• Bruk av bugs eller programvarefeil for personlig vinning
• Hvitvasking av penger eller andre ulovlige aktiviteter

7. Kundestøtte

Vårt kundestøtteteam hos Hugo Casino er tilgjengelig 24/7 via direktechat og e-post på support@Hugo Casino.com. Vi tilbyr støtte på flere språk inkludert norsk.

8. Endringer i Vilkårene

Hugo Casino forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til spillerne via e-post eller gjennom vårt nettsted.

9. Tvisteløsning

Eventuelle tvister mellom deg og Hugo Casino skal løses i henhold til lovene i Curacao. Vi oppfordrer til først å kontakte vår kundestøtte for å løse eventuelle problemer.

10. Kontaktinformasjon

For spørsmål angående disse vilkårene, kan du kontakte Hugo Casino via direktechat på vårt nettsted eller sende e-post til support@Hugo Casino.com. For KYC-relaterte spørsmål, bruk kyc@Hugo Casino.com.